Livraison , Retour & Remboursement

POLITIQUE DE LIVRAISON

Nous expédions toutes vos commandes sous 72h du lundi au vendredi. 
Ensuite il faut compter le délai de livraison qui est en France de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est toujours suivie, nous vous transmettons le suivi automatiquement.

CONDITION DE LIVRAISON 

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le rendre juste.

En cas d’emballage suspect ou endommagé, veillez à ne pas accepter la livraison et à nous en informer dans les plus brefs délais à contact@imperial-road.com.

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Chez IMPERIAL ROAD, nous savons que rien ne vaut un essayage. C’est pourquoi nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre commande pour demander un éventuel retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou inutilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine.

Vous aurez aussi besoin du reçu ou de la preuve d’achat. Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@imperial-road.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la façon et l’adresse à laquelle envoyer votre colis. Les articles qui nous ont été renvoyés sans demander d’abord un retour ne seront pas acceptés. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question sur un éventuel retour à contact@imperial-road.com.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement avec lequel vous avez effectué votre achat, dès réception et confirmation du retour que nous vous notifieront par mail. Les délais de réception du remboursement dépendent de votre organisme financier.